因蘭嶼機票與船票交通預訂實屬不易，故本民宿退訂標準會較嚴苛，若無法認同以下退訂標準，請另尋合理的旅宿預訂!

1.匯款後若因故欲更改日期，請於匯款後5日內告知，方可保留您預付的款項。

2.如遇颱風、地震…等天災，交通因中斷、經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金並擇期入住。若因個人因素當天取消者，款項恕不退還。

3.出發前，若旅客因個人因素而取消行程，則以中華民國交通部觀光局「旅館業個別旅客直接訂房定型化契約」規定辦理退費。規定如下:

★取消訂房之訂金退款日期計算天數 不包含"入住日當天"★

一) 出發前 14 天前解除契約者，退還訂金100%。

二) 出發前 10~13 天前解除契約者，退還訂金70%。

三) 出發前 7~9 天前解除契約者，退還訂金50%。

四) 出發前 4~6 天前解除契約者，退還訂金40%。

五) 出發前 2~3 天前解除契約者，退還訂金30%。

六) 出發前 1 天前解除契約者，退還訂金20%。

★以上退費不包含本民宿已支付之相關費用(如:船票訂金或其他相關費用，無法退還者)，已先扣除上述必要費用後再計算房費的退費。

4.因取消訂房或延期入住之保留款，不限訂房本人使用，可轉讓給其他親朋好友使用，惟需於期限內使用完畢。逾期者視同放棄，恕不退款。

5.入住當天，如前來少於實際訂房間數，造成本民宿的損失，將一律實收預訂時的住宿費用，請務必告知同行友伴要有萬分的確定再同行，以免造成如期前來之旅客住宿費用負擔過大。

6.出發當天，如遇搭乘的班機和船班因天氣因素取消可退訂；但若當天在班機及船班尚未被取消前而自行取消行程者，恕不退訂亦無法延期。

7.若氣象局已確定發佈陸上颱風警報時可退訂；如未發佈陸上警報，班機、船班均未受影響時自行取消行程者，已匯之款項則按第三條契約規定辦理退費，亦無法延期。

8.搭機當天遇德安航空的班機因故取消航班，而當天下午船班正常且尚有空位的話，能接受搭船進入蘭嶼者才接受訂房；若臨時不搭船者恕不退還訂金，煩請旅客慎重訂房。

9.擔心天氣不佳如陰天或下雨者(如梅雨季或天氣變化)，衷心建議您選擇出發前一日確認符合您旅行的理想天氣後，再詢問空房狀況預訂，以免因無法符合退訂標準而要求退費，造成彼此不必要之紛爭!

10.抵達蘭嶼後，若臨時因個人因素提早回台灣，訂金或已收的所有費用均無法退還，請慎重訂房。

再次強調:因蘭嶼屬離島地區，機票與船票交通的預訂實屬不易，故本民宿收、退訂標準較為嚴苛。若無法認同上述退款標準，請另尋合理的旅宿預訂。煩請見諒!

若您確認訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「蘭嶼兩隻魚民宿」聯繫，電話【0975-190350 , 0965-599256】& Line官方ID :@722clbha。